Per
1 augustus 2016 sluiten de servicebalies - welke reeds beperkt open waren - in
Bergambacht, Lekkerkerk, Ouderkerk ad IJssel en Schoonhoven. Hierdoor wordt ca. 186.ooo euro bespaard en komt
budget vrij voor de modernisering van de dienstverlening. Modernisering en
verbreding, maatwerk wordt meer mogelijk, zowel in fysieke als digitale
mogelijkheden. Wat we kunnen doen;
- Er komen ruime openingstijden van het klantcontactcentrum in Stolwijk (doordeweeks overdag, avonden en op zaterdag),
- Meer documenten kunnen digitaal worden aangevraagd,
- Het wordt voor iedereen kosteloos (!) mogelijk de documenten te laten bezorgen (thuis of op het werk, door heel Nederland),
- En mensen die niet naar het gemeenteloket kunnen komen worden thuis bezocht.
De VVD waakt voor een goede, diverse communicatie over deze veranderingen. Alles valt of staat bij een goede start, tijdige aankondiging en het juist en volledig brengen van de boodschap. De wethouder heeft toegezegd hier scherp op toe te zien.
Kortom, met dit raadsbesluit komen er meer mogelijkheden om contact te onderhouden met de gemeente, uw documenten op te halen of te laten bezorgen en mensen kunnen een thuisbezoek aanvragen. Zoals in het bankwezen gangbaar is geworden: dienstverlening niet alleen bij de bank maar ook vanaf de eigen bank. Een dienstverlening die diverser is en meer past bij deze tijd.
Zie het raadsvoorstel voor meer informatie.
https://online.ibabs.eu/ibabsapi/publicdownload.aspx?site=krimpenerwaard&id=100027006